Termos e Condições
Ao aceder e utilizar este website, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições da TK Serviços. Caso não concorde com algum dos termos, recomenda-se que não utilize os serviços disponibilizados.
1. Serviços prestados
A TK Serviços oferece soluções criativas e digitais, incluindo design gráfico (logotipos 3D, banners, cartazes, flyers, convites e certificados), edição de vídeos, gestão de marketing digital e criação de websites e landing pages.
2. Processo de contratação
O cliente entra em contacto através do WhatsApp, e-mail ou formulário do site, descrevendo a sua necessidade. Após a análise do pedido, são definidos escopo, prazos e condições antes do início do trabalho.
3. Pagamentos
Para serviços simples, o pagamento é realizado após a aprovação final do trabalho. Para serviços mais complexos, como edição de vídeos, gestão de marketing e design de websites, é solicitado um pagamento parcial antecipado, acordado previamente com o cliente.
4. Política de reembolso
Em caso de insatisfação, o cliente poderá solicitar a devolução do valor pago, desde que o pedido seja feito no prazo máximo de 3 (três) dias após a entrega do trabalho e antes do uso do material final. Após esse prazo, não serão aceitos pedidos de reembolso.
5. Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam conforme a complexidade do serviço e são informados previamente ao cliente. A TK Serviços compromete-se a cumprir os prazos acordados, salvo situações excepcionais devidamente comunicadas.
6. Revisões e alterações
Os serviços incluem até 1 ou 2 revisões básicas, conforme o tipo de projeto. Alterações adicionais poderão ser cobradas separadamente, mediante acordo entre as partes.
7. Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, materiais e orientações necessárias para a execução do serviço. A TK Serviços não se responsabiliza por atrasos causados pela falta dessas informações.
8. Direitos autorais e uso do material
Após a conclusão do serviço e confirmação do pagamento, os direitos de uso do material produzido são concedidos ao cliente. A TK Serviços reserva-se o direito de utilizar os trabalhos desenvolvidos para fins de portfólio e divulgação, salvo acordo em contrário.
9. Alterações dos termos
A TK Serviços pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que o utilizador revise esta página periodicamente.
10. Contacto
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, o cliente pode entrar em contacto através dos canais disponíveis no site.